Предложения с “Возможно” и “Может быть” часто отражают истину. Это допущение возможности чего-либо, а в мире, как известно, возможно почти все.
Это “рациональная” сторона.

Больше того, эти и подобные им слова помогают избежать спора, именно они часто используются с позиции Взрослого.
- Америка напала на Ирак из-за залежей нефти.
- Возможно (твоя точка ( Read more... )

С удивлением обнаружил, что еще не публиковал в журнале инструменты установления/поддержания контакта.

Контакт - состояние готовности к обмену информацией.

Проще говоря, наше состояние, когда нам приятно и интересно получать информацию или общаться.

Очевидно, что такое состояние бывает далеко не всегда.
Студенты, спящие на лекции. Покупатель, ( Read more... )

Давайте разберем работу с безразличием собеседника на конкретных примерах.
Это поможет нам вспомнить, что такое Безразличие и быть ближе к практике.

Преамбула:
Коллега предлагает мне заниматься разработкой сайта, который обеспечит информацией наших коллег в других городах. Моя задача заключается в создании и передачи информации по продукции.

( Read more... )

Первая часть тут.

3. Безразличие.
Многие люди путают безразличие с возражением. Возможно потому, что и безразличие и возражение, по сути, являются отказом в явной форме.

Как же отличить безразличие от возражения?

Во-первых, большинство людей демонстрируют свое безразличие спокойно. Во многих случаях это позиция взрослого.

Во-вторых, безразличный ( Read more... )

Сегодня мы с вами рассмотрим различные реакции собеседника,
и узнаем, как с ними работать, чтобы выполнить нашу цель.

Итак, реакции собеседника бывают такими:


( Read more... )

Если предыдущие техники работы с возражениями можно сравнить с айкидо, то инструмент из этого поста скорее похож на карате.

В некоторых случаях, люди, по незнанию, или для того чтобы как можно быстрее расправиться с возражением, отбрасывают все амортизационные этапы и переходят к заключительному этапу - открытому вопросу.

Вот как это бывает на ( Read more... )

Вчера наткнулся на демотиватор:


( Read more... )

Я много раз попадал в ситуации, когда, как казалось мне, я помнил ЧТО нравится человеку, но память или логика подводили меня и я называл "соседнее" увлечение. Часто это здорово напрягало моих собеседников и усложняло общение.

- Жень, а ты за Спартак болеешь?
- Да ну тебя! Какой спартак??? За ЦСКА конечно!

- Вау, а что за танцы, бальные?
- Ахахаха, нет ( Read more... )

"Ненависть никогда не истребится ненавистью, а только любовью".
Будда.


( Read more... )